GARANZIE

GARANZIA

Clienti all’interno dell’Unione Europea

Il periodo di garanzia su tutti i nostri prodotti acquistati da clienti all’interno dell’Unione Europea è di 24 mesi, fatta eccezione per i clienti che acquistano con Partita IVA, per i quali il periodo di garanzia è di 12 mesi.

La garanzia non comprende parti elettriche e parti soggetti ad usura (guarnizioni, o-ring…). La garanzia non sarà accettata in caso di uso improprio del prodotto da parte del consumatore, ad esempio in caso di problemi causati da accumulo di calcare nel caso delle macchine da espresso.

In caso di richieste di garanzia, è necessario contattare il customer service di Espresso Coffee Shop SRL all’indirizzo support@espressocoffeeshop.com, il quale darà eventuale conferma della richiesta di garanzia. Le spese di spedizione per rientrare il prodotto saranno a carico del cliente, mentre le spese di spedizione per restituire il prodotto riparato saranno a carico di Espresso Coffee Shop.

In caso di prodotti inviati senza aver ricevuto conferma scritta da parte di Espresso Coffee Shop non saranno accettati e rispediti al mittente.

Clienti Extra UE

Il periodo di garanzia su tutti i nostri prodotti acquistati da clienti al di fuori dell’Unione Europea è di 12 mesi.

La garanzia non comprende parti elettriche e parti soggetti ad usura (guarnizioni, oring…). La garanzia non sarà accettata in caso di uso improprio del prodotto da parte del consumatore, ad esempio in caso di problemi causati da accumulo di calcare nel caso delle macchine da espresso.

In caso di richieste di garanzia, è necessario contattare il customer service di Espresso Coffee Shop SRL all’indirizzo support@PIETROGRINDERS.COM, il quale darà eventuale conferma della richiesta di garanzia. Le spese di spedizione per rientrare il prodotto saranno a carico del cliente, mentre le spese di spedizione per restituire il prodotto riparato saranno a carico di Espresso Coffee Shop.

In caso di prodotti inviati senza aver ricevuto conferma scritta da parte di Espresso Coffee Shop non saranno accettati e rispediti al mittente.

Informazioni per la Spedizione

Tutti i prodotti devono essere rispediti nel loro imballo originale, nel caso non si disponesse di esso il cliente può imballare il prodotto in un imballo equivalente. E' in ogni caso piena responsabilità del cliente assicurarsi che il pacco sia adeguatamente protetto ed imballato per non subire danni durante il trasporto. Espresso Coffee Shop non si farà carico di nessun danno subito durante il trasporto.

Nel caso di macchine da caffè, rimuovere completamente l'acqua dalla caldaia/caldaie e non spedire qualsiasi parte amovibile (scaldatazze, portafiltri, bacinella scarico).

E' fortemente raccomandato assicurare il pacco in quanto Espresso Coffee Shop non sarà responsabile per eventuali perdite.

Il pacco va spedito al seguente indirizzo:
Espresso Coffee Shop SRL
Via San Benedetto 45/B
35037 Teolo (PD)
Italia

Specificando il numero dell'ordine sul pacco.